Conditions Générales de Vente de ivpatisserie

Dernière mise à jour : 20 mars 2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (les "CGV") régissent la procédure de commande et de réservation des pâtisseries proposées sur le site ivpatisserie. En envoyant une demande via le Site, vous acceptez les présentes CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas envoyer votre demande.

2. Objet

Les CGV s'appliquent à toute demande de pâtisserie effectuée sur le site ivpatisserie. Ce site ne permet pas la commande en ligne immédiate, mais sert de plateforme pour échanger avec ivpatisserie afin de discuter de vos besoins et effectuer des réservations sur mesure.

3. Processus de commande

• Pour réserver une pâtisserie, l'Utilisateur doit remplir un formulaire de contact sur le Site ou envoyer un message à l'adresse « macaront08@gmail.com ».
• Dans ce message, l'Utilisateur doit spécifier ses besoins (type de pâtisserie, nombre, éventuelles exigences particulières).
• Après réception de la demande, ivpatisserie prendra contact avec l'Utilisateur pour discuter des détails, confirmer la commande et fixer les modalités de retrait ou de livraison.

4. Prix et paiement

• Les prix des pâtisseries sont communiqués directement sur le site sous chaque pâtisseries. Le prix final sera validé lors de la confirmation de la commande.
• Le paiement se fait à la livraison ou à la commande via un lien de paiement suivant votre commande.
• Les frais de livraison peuvent s'appliquer si la livraison est demandée, et seront spécifiés lors de la discussion.

5. Modification et annulation de la commande

L'Utilisateur peut modifier ou annuler sa demande sous réserve des conditions suivantes :

• Annulation gratuite jusqu'à 4 jours avant la date convenue pour la commande.
• Après ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués à hauteur de 50% du montant de la commande.

6. Retrait ou livraison

• L'Utilisateur peut récupérer ses pâtisseries à Plan du Var à l'adresse : 173 avenue Portes des Alpes 06670 Levens Plan du Var, à la date et l'heure convenues. Il est possible de retirer sa commande sur Saint-Isidore à l'adresse : 2 avenue auguste vérola 06200 Nice.
• Si la livraison est proposée, elle sera effectuée à l'adresse spécifiée par l'Utilisateur dans le message. Les frais et les délais de livraison seront précisés lors de la discussion.

7. Responsabilité

• ivpatisserie s'engage à fournir des produits de qualité, mais ne pourra être tenue responsable des erreurs dans les informations fournies par l'Utilisateur, telles que des erreurs de commande, des informations de contact incorrectes, ou des erreurs liées aux préférences alimentaires.
• ivpatisserie ne pourra également être tenue responsable des retards ou de l'annulation de la commande en raison de circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, problèmes de transport, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site ivpatisserie, y compris les images des produits, les recettes et les textes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la demande de réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité de ivpatisserie. Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter la demande de l'Utilisateur et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si nécessaire pour la réalisation de la commande (livraison, paiement, etc.).

10. Modifications des CGV

ivpatisserie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Toute modification sera effective dès sa publication sur le Site. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement les CGV.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents de Nice seront seuls compétents, sauf disposition contraire d'ordre public.

12. Contact

Pour toute question concernant ces CGV ou toute demande relative à votre réservation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : macaront08@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le Site